Hướng dẫn cách kiểm tra vé máy bay đã đặt EVA Air

Là hãng hàng không 5 sao đến từ Đài Loan, EVA Air hiện là một trong những hãng bay hàng đầu được nhiều hành khách tin tưởng hiện nay. Từ Việt Nam, bạn có thể lựa chọn đặt vé máy bay EVA Air trong hành trình đến nhiều thành phố và quốc gia lớn trên khắp thế giới. Tuy nhiên, sau khi đặt vé nếu cần xác minh lại chặng bay hoặc kiểm chứng một vài thông tin, bạn có thể thực kiện kiểm tra vé máy bay đã đặt EVA Air theo hướng dẫn đưới đây.

1. Kiểm tra vé máy bay đã đặt EVA Air như thế nào?

Vé máy bay EVA Air sau khi đặt thành công sẽ có một mã code riêng. Mã code này có giá trị như vé máy bay đã xuất và nó cũng được xem là mã đặt chỗ trước của khách hàng. Khi cần kiểm tra vé máy bay EVA Air đã đặt, bạn chỉ cần kiểm tra code vé máy bay này là được.

2. 3 cách đơn giản để kiểm tra vé máy bay đã đặt EVA Air

Để kiểm tra vé máy bay đã đặt EVA Air với code vé, hành khách có thể tiến hành theo nhiều cách. Bao gồm: liên hệ với đại lý bán vé máy bay hoặc văn phòng của hãng, tự kiểm tra thông tin thông qua hệ thống website của hãng hàng không.

• Cách 1: Liên hệ với đại lý đã mua vé máy bay

Một trong những cách nhanh chóng và đơn giản nhất dành cho hành khách đó chính là liên hệ trực tiếp với đại lý mình đã mua vé trước đó. Tại đây, bạn chỉ cần đưa ra yêu cầu của mình để được nhân viên kiểm tra trên hệ thống một cách nhanh nhất. Ngoài ra, nếu có các nhu cầu cần đổi thông tin hay bất kỳ yêu cầu có liên quan nào khác, hành khách có thể trao đổi với nhân viên để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Sau khi đặt vé máy bay EVA Air, hành khách có thể liên hệ các đại lý để được xác minh lại thông tin

• Cách 2: Liên hệ với văn phòng hãng hàng không EVA Air

Liên hệ trực tiếp với văn phòng đại diện của hãng cũng là một cách mà bạn có thể tham khảo. Tại Việt Nam, EVA Air hiện có 2 văn phòng đại diện được đóng tại TPHCM và Hà Nội.

+ Thành phố Hồ Chí Minh

• Địa chỉ: số 2A-4A, Tôn Đức Thắng, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh
• Số điện thoại liên hệ: 028.3822.4488

+ Hà Nội

• Địa chỉ: Tòa nhà CornerStone, 16 Phan Chu Trinh, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
• Số điện thoại: 024.3936.1600

Hành khách có thể liên hệ với văn phòng đại diện EVA Air hoặc quầy EVA Air tại sân bay để được kiểm tra vé

• Cách 3: Kiểm tra thông tin thông qua hệ thống website

Khi có nhu cầu xác minh lại các thông tin cũng như mã đặt chỗ vé máy bay EVA Air đã đặt, hành khách có thể tự mình kiểm tra thông qua trang web của hãng. Dưới đây là hướng dẫn kiểm tra vé qua hệ thống website mà bạn có thể lưu lại:

• Bước 1: Vào trang web chính thức của hãng hàng không EVA Air
• Bước 2: Vào mục quản lý hành trình làm thủ tục trực tuyến ngay trang chủ của website
• Bước 3: Hành khách có thể thực hiện kiểm tra bằng cách: đăng nhập với tư cách là thành viên hoặc thông qua mã số đặt chỗ hoặc số vé. Lưu ý, hãy nhập chính xác mã số đặt chỗ hoặc số vé để việc kiểm tra dễ dàng và nhanh chóng hơn.
• Bước 4: Sau khi điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu, trên trang web sẽ hiển thị hành trình đã đặt của bạn cùng các thông tin có liên quan cũng như mã code chuyến bay.

Kiểm tra vé máy bay đã đặt thông qua trang web của hãng

3. Một số lưu ý khi kiểm tra vé máy bay đã đặt EVA Air

+ Kiểm tra thông tin thông qua website của hãng chỉ cho phép bạn kiểm tra lại code vé và các vấn đề có liên quan đến hành trình. Riêng việc thay đổi các thông tin sẽ không thể thực hiện.

+ Khi có nhu cầu thay đổi các thông tin về vé, hành khách có thể liên hệ với văn phòng đại diện của hãng hoặc các đại lý vé máy bay hãng EVA Air gần nhất để được giúp đỡ.

Hãng hàng không EVA Air – Lựa chọn hoàn hảo dành cho hành khách trên mọi hành trình

4. Quy định đổi vé máy bay EVA Air

Theo quy định hãng hàng không EVA Air, hành khách có thể thực hiện đổi vé máy bay khi có nhu cầu. Tuy nhiên, đối với các vé máy bay khuyến mãi việc thực hiện này sẽ không được chấp nhận. Ngoài ra, khi đổi vé máy bay, tùy vào từng trường hợp hành khách có thể sẽ được miễn phí hoặc mất một khoản phí nhất định theo quy định của hãng.

• Quy định đổi vé máy bay EVA Air

Hành khách khi có nhu cầu đổi ngày/giờ bay hoặc các chặng bay đều có thể được hỗ trợ đổi vé máy bay EVA Air theo quy định hiện hành của hãng hàng không. Tuy nhiên, nếu vé máy bay của bạn thuộc các vé máy bay khuyến mãi siêu tiết kiệm, EVA Air sẽ không giải quyết vấn đề đổi vé.

Khi có nhu cầu đổi vé EVA Air, vé máy bay của bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện của hãng

Vé đổi cần phải đảm bảo các điều kiện theo quy định của hãng, gồm: vé máy bay đổi phải còn thời hạn đổi vé, nếu quá thời hạn thì hành khách sẽ không được hỗ trợ đổi vé. Để nắm rõ những thông tin đổi vé này cụ thể hơn, hành khách có thể liên hệ với các đại lý vé máy bay EVA Air để xác minh cũng như tư vấn cụ thể.

• Cách thức đổi vé máy bay hãng EVA Air

 Khi đổi vé máy bay hãng hàng không EVA Air, hành khách cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau đây cho đại lý để được hỗ trợ:

+ Các thông tin đã in trên vé máy bay đã mua EVA Air: họ và tên hành khách, chặng bay, ngày và giờ bay, số vé, code

+ Các thông tin mà hành khách muốn thay đổi: chặng bay hoặc thời gian bay

+ Đối với các chuyến bay quốc tế, hành khách cần cung cấp thêm các thông tin hộ chiếu: họ và tên, số passport, ngày tháng năm sinh, ngày hết hạn passport

Sau khi cung cấp đầy đủ các thông tin cũ và thông tin cần đổi, hành khách sẽ được hỗ trợ đổi vé máy bay EVA Air. Lưu ý: hành khách chỉ có thể thực hiện đổi ngày/giờ bay, số hành lý ký gửi. Riêng tên người đi sẽ không được thay đổi và phải giữ nguyên y như vé cũ.

Trong trường hợp bị bệnh và không thể thực hiện chuyến bay, bạn cần có giấy chứng nhận y tế của bác sĩ để được hỗ trợ gia hạn ngày bay

Đối với trường hợp đặc biệt hành khách bị bệnh nặng và không thể thực hiện chuyến bay theo đúng lịch trình bay thì có thể liên hệ với hãng hàng không để được gia hạn vé đến thời điểm thích hợp. Tuy nhiên điều kiện là nếu chuyến bay đến thời điểm gia hạn này vẫn còn chỗ trống và bạn phải có giấy chứng nhận của bác sĩ.

• Phí đổi vé máy bay EVA Air

Theo quy định hãng hàng không EVA Air, phí đổi vé máy bay sẽ bao gồm: phí cố định cộng với phần chênh lệch (nếu có).

Đổi vé máy bay EVA Air hành khách có thể mất thêm một khoản phí

5. Quy định hoàn vé máy bay EVA Air

Sau khi đặt vé máy bay EVA Air, trong trường hợp hành khách vì một vài lý do nào đó mà không thể thực hiện chuyến bay như dự kiến thì có thể yêu cầu hoàn vé. Tuy nhiên, việc hoàn vé cần được tiến hành theo đúng quy định của hãng hàng không. Ngoài ra, không phải bất kỳ trường hợp nào cũng được EVA Air hỗ trợ hoàn vé máy bay đã đặt.

• Điều kiện để hoàn vé máy bay EVA Air

Khi hoàn vé lại cho hãng hàng không, hành khách sẽ được thanh toán lại số tiền vé theo quy định sau khi đã trừ các khoản phí. Điều kiện để được hỗ trợ hoàn vé máy bay EVA Air là vé của bạn phải còn hiệu lực. Thời gian hợp lệ có thể là một năm kể từ ngày xuất vé hoặc 1 năm kể từ ngày khởi hành.

EVA Air chấp nhận hoàn vé cho hành khách khi vé máy bay của bạn vẫn còn hiệu lực

• Phí hoàn vé máy bay EVA Air và các quy định có liên quan

+ Hoàn vé máy bay EVA Air được quy định rõ trong chính sách của hãng hàng không theo từng trường hợp cụ thể:

• Các hạng vé Promotions: Tức là các vé khuyến mãi nằm trong các đợt siêu khuyến mãi của hãng. Những vé này thường sẽ không được hãng chấp nhận hoàn vé trong mọi trường hợp
• Vé Economy: Với hạng vé Economy, hành khách có thể thực hiện hoàn vé nhưng sẽ phải trả một khoản phí nhất định
• Đối với hạng vé Thương gia, hành khách sẽ được hoàn vé hoàn toàn miễn phí.

Tùy vào từng hạng vé, mức phí hoàn vé EVA Air sẽ có sự thay đổi khác nhau

+ Phí hoàn vé máy bay EVA Air được tính theo công thức: Phí hoàn vé = Phí hoàn vé theo quy định + Chênh lệch giá vé (nếu có)

+ Mỗi hạng ghế EVA Air sẽ có một mức phí hoàn vé riêng. Hành khách có thể tìm hiểu thêm các thông tin này khi mua vé tại các đại lý.

• Thời gian hoàn thành thủ tục hoàn vé

Với tất cả các loại vé EVA Air, bao gồm vé giấy và vé điện tử hợp lệ mua tại website hoặc các văn phòng vé thanh toán bằng thẻ tín dụng, thủ tục hoàn vé sẽ được hoàn tất trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận các yêu cầu hoàn vé của hành khách. Vé và các sản phẩm, dịch vụ mua bằng thẻ hoặc tiền mặt sẽ được hoàn tiền trong vòng 20 ngày từ khi nhận các thông tin yêu cầu hoàn vé.

Khi có nhu cầu hoàn vé hãng EVA Air hành khách nên liên hệ đến các văn phòng và đại lý vé để được giúp đỡ nhanh chóng

Riêng hành khách đặt chỗ và mua vé thông qua trang web chính thức của EVA Air hoặc các văn phòng vé với các chuyến bay tới/từ Mỹ nếu có nhu cầu hoàn vé trong vòng 1 tuần hoặc hơn trước ngày khởi hành của chuyến bay, EVA Air hỗ trợ hành khách hủy vé mà không phất thêm phí phạt. Tiền vé của hành khách cũng sẽ được hoàn lại nhanh chóng trong 24h.

Hy vọng các hướng dẫn kiểm tra vé máy bay đã đặt EVA Air mà chúng tôi vừa chia sẻ đã giúp bạn có thêm nhiều thông tin hữu ích hơn khi thực hiện các chuyến bay cùng hãng. Để được giải đáp cụ thể hơn cũng như hỗ trợ các yêu cầu có liên quan hay book vé máy bay, ngay từ bây giờ hãy liên hệ với các đại lý EVA Air gần nhất. Tại đây nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn một cách tận tình nhất. Để biết thêm những thông tin khác, bạn hãy tham khảo tại đây: https://www.evaairways-vn.com/thong-tin-hang.html.

Bùi Xuân