Hướng dẫn EVA Air check-in online Vietnam

Tương tự như các hãng hàng không khác, EVA Air cũng có dịch vụ check-in online nhằm mang đến sự thoải mái và thuận tiện nhất cho hành khách khi tham gia các chuyến bay cùng hãng. Với hình thức này, thay vì kiểu check-in truyền thống quen thuộc, bạn có thể tự mình thực hiện các bước làm thủ tục lên máy bay một cách nhanh chóng và thuận lợi mà không cần phải chờ đợi. Vậy EVA Air check-in online Vietnam là gì, cách thực hiện check-in online như thế nào?

1. Dịch vụ check-in online EVA Air

Là một trong những dịch vụ nổi bật của hãng hàng không EVA Air, với check-in online hành khách không cần phải xếp hàng chờ đợi để làm thủ tục lên máy bay như kiểu check-in truyền thống. Thay vào đó, bạn có thể thực hiện các bước check-in một cách nhanh chóng qua web với các thiết bi có kết nối internet.

Chỉ cần có thiết bị kết nối internet, hành khách có thể tự check-in online mọi lúc, mọi nơi

Để check-in online, trước hết bạn phải có các thiết bị di động kết nối internet như: điện thoại thông minh, máy tính, máy tính bảng,… Sau đó, hành khách thực hiện đăng nhập vào website của hãng và tiến hành check-in online theo các bước hướng dẫn.

2. Đối tượng được sử dụng dịch vụ EVA Air check-in online Vietnam

Theo quy định của hãng hàng không EVA Air, không phải bất kỳ hành khách hay hành trình bay nào cũng có thể thực hiện check-in online. Cụ thể:

• Những hành khách được phép check-in online

Hãng hàng không EVA Air quy định, những người được sử dụng dịch vụ check-in online EVA Air là những hành khách tham gia tất cả các chuyến bay quốc tế của EVA Air và UNI Air (hãng bay nội địa và khu vực thuộc EVA Air). Ngoại trừ một số chuyến bay dưới đây, hành khách sẽ không được thực hiện check-in online thông qua website của hãng:

+ Các chuyến bay Charter

+ Các chuyến bay có cod-share từ một hãng hàng không khác

+ Chuyến bay có code share của một hãng hàng không EVA Air và UNI Air

Những hành khách tham gia các chuyến bay quốc tế của hãng EVA Air và UNI Air có thể thực hiện check-in online

• Những hành khách không được check-in online EVA Air

Dịch vụ check-in online hãng hàng không EVA Air không áp dụng cho những hành khách thuộc các trường hợp sau:

+ Hành khách có lịch trình không phù hợp với vé điện tử ban đầu

+ Hành khách được yêu cầu phải trả phần chênh lệch giá vé, các khoản thuế có liên quan đến vé

+ Những hành khách đi du lịch cùng với trẻ sơ sinh

+ Hành khách dưới 12 tuổi đi du lịch có người lớn đi kèm

+ Hành khách không có vé điện tử của EVA Air

+ Những hành khách cần có người hỗ trợ chẳng hạn như: người cần điều kiện y tế,…

+ Nhóm hành khách du lịch (10 người hoặc nhiều hành khách cùng chung một vé)

+ Hành khách đi trên những chuyến bay của EVA Air, UNI Air có yêu cầu các dịch vụ sân bay bổ sung cũng không thể thực hiện check-in oline EVA Air như: hành khách không thể di chuyển và cần được hỗ trợ di chuyển bằng xe lăn, hành khách sử dụng các dịch vụ bay cùng vật nuôi, trẻ em đi máy bay không có người lớn đi kèm,…

Hành khách đi máy bay cùng trẻ sơ sinh không thể thực hiện check-in online EVA Air

3. Các lưu ý quan trọng khi thực hiện EVA Air check-in online Vietnam

Để đảm bảo không gặp trục trặc nào khi sử dụng dịch vụ EVA Air check-in online Vietnam, hành khách trước hết cần lưu ý một số vấn đề dưới đây:

+ Hiện nay EVA Air chỉ áp dụng check-in online dành cho những hành khách sử dụng hệ thống điện tử Travel Authorization (ESTA). Vì thế, những hành khách giữ một visa giấy bắt buộc phải làm thủ tục check-in tại sân bay mà không thể thực hiện check-in thông qua trang web.

+ Hình thức check-in online EVA Air không áp dụng cho các điểm khởi hành khác tại Mỹ và Úc. Do đó, hành khách có vé máy bay đi Mỹ hay Úc vẫn phải tiến hành các thủ tục check-in truyền thống tại sân bay (không được in thẻ lên máy bay).

Với các hành trình khởi hành từ Mỹ hoặc Úc, dịch vụ check-in online EVA Air không được áp dụng

+ Những hành khách quốc tế của EVA Air hay UNI Air bạn có thể thực hiện các thủ tục check-in online và in nhận thẻ lên máy bay hoặc xác nhận làm thủ tục trong khoảng thời gian từ 48 giờ đến 1,5 giờ trước giờ khởi hành tại trang web chính thức của EVA Air hoặc UNI Air.

+ Những hành khách sau khi đã làm thủ tục check-in online EVA Air nhưng muốn thay đổi đặt vé (từ 24 giờ đến 3 giờ trước khi máy bay khởi hành) thì trước hết bạn phải huỷ check-in trực tuyến. Sau khi đã thay đổi đặt vé, hành khách vẫn có thể thực hiện dịch vụ check-in online cho chuyến bay mới của mình.

4. Các bước thực hiện EVA Air check-in online chi tiết

Với check-in online, hành khách có thể thực hiện các thủ tục lên máy bay EVA Air một cách dễ dàng và ở mọi lúc, mọi nơi chỉ cần bạn có các thiết bị di động kết nối internet. Việc tiến hành check-in cũng tương đối đơn giản và dễ dàng. Theo đó hành khách chỉ cần thực hiện theo các thao tác hướng dẫn được hiển thị trên trang web. Cụ thể:

+ Hành khách truy cập và trang web của hãng hàng không EVA Air

+ Vào mục Quản lý chuyến bay sau đó click vào mục Check-in trực tuyến

+ Khi trang hiện lên các thao tác, bạn cần nhập thật chính xác các thông tin hiển thị trên màn hình, bao gồm: thông tin mã đặt chỗ, tên của hành khách. Lưu ý, những thông tin này cần được điền một cách chính xác, hành khách có thể kiểm tra lại một lần nữa và chỉnh sửa nếu cần.

Vào mục Quản lý chuyến bay sau đó click vào mục Check-in trực tuyến

+ Sau khi điền đầy đủ các thông tin thì tiến hành xác nhận chặng bay

+ Hành khách chọn ghế ngồi còn trống trên máy bay thông qua sơ đồ ghế ngồi và xác nhận ghế ngồi

+ Xác nhận hoàn thành thủ tục check-in online và in thẻ lên tàu bay

5. Thời gian check-in online EVA Air

Đối với các hành khách chuyến bay quốc tế của EVA Air hoặc UNI Air, bạn có thể đăng ký trực tuyến và nhận thẻ lên máy bay hoặc Xác nhận làm thủ tục trong khoảng 48 đến 1,5 giờ trước khi khởi hành tại trang web chính thức của hãng để tiết kiệm thời gian tại sân bay.

+ Với Xác nhận làm thủ tục, hành khách phải báo cáo với quầy hàng không, lấy thẻ lên máy bay và kiểm tra túi xách của mình không quá 1 giờ trước khi khởi hành.

+ Nếu bạn đã in thẻ lên máy bay của mình và không có túi để kiểm tra, hành khách có thể đến cổng không quá 30 phút trước khi khởi hành và kiểm tra hộ chiếu bởi nhân viên. (Thời gian thông quan có thể thay đổi tùy theo hoạt động của sân bay).

Đừng quên lưu ý đến thời gian thực hiện check-in online, tránh các trường hợp check-in muộn, trễ chuyến

6. In thẻ lên máy bay EVA Air

Sau khi thực hiện các thao tác check-in online, hành khách có thể thực hiện in thẻ lên máy bay của mình. Theo quy định của hãng, để có thể tin thẻ lên máy bay hành khách cần đáp ứng được một số yêu cầu của EVA Air và thực hiện các bước theo quy định.

• Thẻ lên máy bay tự in dành cho những hành khách tham gia các chuyến bay khởi hành từ:

+ Đài Loan: Đài Bắc (Đào Viên, Sân bay Tùng Sơn), Đài Trung, Cao Hùng

+ Trung Quốc đại lục/Hồng Kông/Ma Cao: Hồng Kông, Ma Cao, Quảng Châu, Thành Đô, Bắc Kinh, Thẩm Dương, Cáp Nhĩ Tân

+ Bắc Mỹ: Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver

+ Châu Âu: Amsterdam, Luân Đôn, Paris, Vienna

+ Đông Bắc Á: Châu Á: Fukuoka, Hakodate, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Seoul (Incheon, sân bay Gimpo), Tokyo (Narita, sân bay Haneda)

+ Southeast Asia: Bangkok, Chiang Mai, Cebu, Ho Chi Minh City, Jakarta, Kuala Lumpur, Manila, Phnom Penh

+ Châu Đại Dương:

Sau khi hoàn tất các bước check-in, hành khách có thể in thẻ lên máy bay

• Những hành khách thuộc các trường hợp sau đây không thể tự in thẻ lên máy bay khi hoàn tất đăng ký trực tuyến:

+ Theo các quy định của chính quyền địa phương, hành khách đi Mỹ hoặc Úc vẫn phải thực hiện làm thủ tục lên máy bay theo kiểu truyền thống (nghĩa là không thể sử dụng thẻ lên máy bay tự in).

+ Hành khách mua vé trực tuyến hoặc qua điện thoại bằng thẻ tín dụng không thể in thẻ lên máy bay của riêng họ. Thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé phải có sẵn để kiểm tra tại sân bay trong thời gian làm thủ tục cho chuyến bay đầu tiên.

+ Hành khách có tuyến bao gồm một khu vực không đủ điều kiện cho dịch vụ thẻ lên máy bay tự in sẽ không thể in thẻ lên máy bay cho bất kỳ khu vực nào trong hành trình của mình.

+ Sân bay khởi hành không hỗ trợ dịch vụ tự in thẻ lên máy bay.

7. Dịch vụ tự check-in EVA Air tại kiosk

Trường hợp những hành khách không đủ điều kiện để in thẻ lên máy bay thì hành khách có thể đến các kiosk tự check-in. Các kiosk này sẽ giúp bạn quét phiếu xác nhận và in thẻ lên máy bay nhanh chóng.

Các bước tiến hành check-in tại các kiosk tự check-in EVA Air như sau:

Bước 1: Chọn EVA Airways trên màn hình hiển thị

Bước 2: Xác nhận các mục không được phép mang lên máy bay

Bước 2 khi thực hiện check-in tại các kiosk của EVA Air

Bước 3: Chọn phương thức thích hợp để tìm kiếm đặt chỗ cho mình

Bước 4: Chọn hình khách khách check-in

Bạn chọn vào hình hành khách check-in

Bước 5: Sau khi tiến hành đặt chỗ hoàn thành, bạn đặt dọc hộ chiếu xuống, lưu ý trang ảnh úp xuống dưới

Bước 6: Nhập các dữ liệu theo yêu cầu tương ứng trong cách bạn đã chọn ở bước 3

Bước 7: Nếu muốn đăng ký số dặm của mình, hành khách chọn nhấn nút UPDATE để cập nhật

Bước 8: Nếu muốn thay đổi lựa chọn chỗ ngồi, hành khách có thể nhấn nút CHANGE SEAT

Thực hiện thay đổi chỗ ngồi nếu muốn

Bước 9: Chọn hành khách muốn nhận hành lý ký gửi, sau đó chọn số lượng túi mà bạn đang kiểm tra cho mỗi hành khách. Nếu mang theo nhiều hơn 2 túi hành lý, hành khách phải liên hệ với quầy hàng không của EVA Air

Bước 10: Lấy thẻ hành lý

Bước 11: Lấy thẻ lên máy bay và card sử dụng phòng chờ

Bước 12: Hoàn tất đăng ký, kiểm tra lại các thông tin và đi đến cổng lên máy bay

Bước cuối cùng khi đã hoàn tất đăng ký

Trên đây là một số hướng dẫn EVA Air check-in online Vietnam cùng những thông tin liên quan mà bạn có thể tham khảo. So với làm thủ tục lên máy bay truyền thống, check-in online sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian rất nhiều, hạn chế trường hợp phải chờ đợi quá lâu tại sân bay và giúp hành khách có thể chủ động hơn trong lịch trình của mình. Khi có nhu cầu đặt vé máy bay hoặc giải đáp thêm các thắc mắc, hành khách có thể liên hệ đến các đại lý và văn phòng EVA Air tại TPHCM gần nhất.

Bùi Xuân